📢 Prosedur Pengaduan
Pengadilan Agama Marisa berkomitmen memberikan pelayanan yang profesional, transparan, dan akuntabel. Setiap pengaduan masyarakat akan ditindaklanjuti sesuai ketentuan yang berlaku demi peningkatan kualitas pelayanan peradilan.
Mekanisme Pengaduan
Pengaduan masyarakat merupakan sarana pengawasan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan integritas aparatur peradilan.
Saluran Pengaduan
- SIWAS MA-RI
- SMS
- Telepon
- Meja Pengaduan
- Kotak Pengaduan
Pengaduan Lisan
Pelapor dapat datang langsung ke meja pengaduan dan petugas akan membantu proses pencatatan laporan.
Tahapan Penanganan Pengaduan
Penyampaian Pengaduan
Pelapor menyampaikan pengaduan melalui kanal yang tersedia.
Registrasi
Petugas melakukan pencatatan dan registrasi laporan pengaduan.
Verifikasi
Petugas memeriksa kelengkapan data dan bukti pendukung.
Tindak Lanjut
Pengaduan diproses sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku.